직장에서 직원을 만족시키는 보상법에 관하여직장에서 직원을 만족시키는 보상법에 관하여 살펴봅시다. 우리는 사람들이 성과와 보상 간의 기대 수준을 결정하는 요인이 무엇인지를 파악해 봐야 합니다. 즉 성과는 보상이라는 함수를 풀어야 합니다. 이 함수를 풀기 위해 가장 중요한 것은 바로 회사의 정책과 제도입니다. 열심히 해서 좋은 성과를 내면 언제든 크나큰 보상이 되돌아온다는 명확하고 공정한 인센티브 시스템이나 보상 절차의 투명성이 바로 그것입니다. 그리고 회사가 쌓은 과거의 보상 사례 역시 중요한 요인이 됩니다. 즉 그동안 직원들이 열심히 해서 성과를 달성했지만 회사가 그에 대한 보상을 제대로 해주지 않았다면, 그런 과거의 내력이 사람들로 하여금 성과에 따른 보상이 매우 취약하리라는 예상을 하게 만들고 이에 ..