신뢰도에 따른 비용 지출에 대하여신뢰도에 따른 비용 지출에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 우선 조직에서는 신뢰가 없는 더 큰 비용이 들게 됩니다. 죄수의 딜레마 현상이 가장 나쁜 쪽으로 나타나는 경우는 상사와 부하 중 어느 한쪽이 아니라 서로서로 믿지 못하게 될 때입니다. 그저 메마르고 형식적인 관계만 형성될 뿐입니다. 이러한 경우에는 상사와 부하의 커뮤니케이션은 늘 한 쪽 방향으로만 흘러가게 됩니다. 업무 목표 또한 일방적으로 설정하게 됩니다. 특히 부하의 의견은 절대 비집고 들어갈 틈이 없고 상사는 매사에 감독과 통제를 위주로 부하들을 관리합니다. 이러한 경우에 부하는 상사의 지시를 순수하게 받아들이지 않습니다. 분명 무슨 꿍꿍이가 있을 것이라고 생각하며 상사의 의도가 무엇인지 항상 의심하게 됩니다...